מדיניות פרטיות

כללי

מדיניות זו מתארת כיצד ArchManager אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע כאשר מבקרים באתר, פונים אלינו או משתמשים במערכת. השימוש באתר ובשירות כפוף למדיניות זו ולדין החל.

במערכת עצמה, הלקוח העסקי הוא בדרך כלל בעל השליטה במידע שהוא מעלה על לקוחותיו, עובדיו וספקיו; ArchManager מעבדת מידע זה לצורך אספקת השירות ובהתאם להסכם עמו.

המידע שאנו אוספים

• פרטים שנמסרים ביוזמתכם, כגון שם, כתובת דוא״ל, טלפון, שם המשרד ותוכן הפנייה.
• פרטי חשבון, הגדרות ארגון והרשאות משתמשים בעת שימוש במערכת.
• מידע מקצועי שהמשרד בוחר לנהל בשירות, לרבות נתוני פרויקטים, מסמכים, משימות ופרטי קשר.
• נתונים טכניים ותפעוליים כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, זמני גישה, אירועי אבטחה ויומני פעילות.
• מידע על שימוש באתר ובמערכת שנועד לשפר ביצועים, שימושיות ותמיכה.

מטרות השימוש במידע

• אספקת השירות, פתיחת חשבון, ניהול הרשאות ותמיכה במשתמשים.
• מענה לפניות, תיאום הדגמות ושליחת מידע שהתבקשתם לקבל.
• אבטחה, מניעת הונאה, איתור תקלות ושמירה על רציפות השירות.
• שיפור המוצר, מדידת ביצועים ופיתוח יכולות חדשות על בסיס מידע מצרפי או מצומצם ככל האפשר.
• עמידה בחובות חוקיות, אכיפת הסכמים והגנה על זכויותינו ועל זכויות משתמשים אחרים.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים להיעזר בספקי תשתית, אחסון, דוא״ל, תמיכה, סליקה, אנליטיקה ושירותים מקצועיים. ספקים אלה מקבלים רק את המידע הדרוש לביצוע תפקידם וכפופים להתחייבויות מתאימות.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, הליך משפטי, או לצורך הגנה על השירות והמשתמשים. במקרה של שינוי מבני בעסק, המידע עשוי לעבור בכפוף להמשך ההגנה המתאימה עליו.

שמירה ואבטחת מידע

אנו שומרים מידע למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לקיום התחייבויות חוזיות, לצרכים תפעוליים ולדרישות הדין. תקופות השמירה עשויות להשתנות לפי סוג המידע והקשר השימוש.

אנו מפעילים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים שנועדו לצמצם גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה. אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן אנו בוחנים ומשפרים את אמצעי ההגנה באופן שוטף.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בעוגיות הכרחיות להפעלה תקינה, באחסון מקומי לשמירת העדפות, ובכלי מדידה לצורך הבנת ביצועי האתר. כאשר נדרש לפי דין, שימוש בעוגיות שאינן הכרחיות ייעשה לאחר קבלת הסכמה.

ניתן להגביל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בחלק מהפעולות באתר או במערכת.

הזכויות והבחירות שלכם

• לבקש לעיין במידע אישי המתייחס אליכם, לתקנו או לעדכנו, בכפוף לדין.
• לבקש מחיקה או הגבלת שימוש כאשר קיימת לכך זכות חוקית.
• להסיר את עצמכם מדיוור שיווקי באמצעות קישור ההסרה או פנייה אלינו.
• לפנות אלינו לבירור אופן הטיפול במידע או להגשת תלונה.

קטינים, העברות ועדכונים

השירות מיועד לעסקים ולא נועד לשימוש עצמאי של קטינים. אין למסור לנו ביודעין מידע של קטין ללא הרשאה ובסיס מתאים.

חלק מספקי השירות עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה נפעל באמצעות מנגנונים חוזיים ואמצעי הגנה מתאימים.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון יופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בדרך סבירה.